Geração Tech

OGeração Tech POPULOSé um programa criado para quem deseja dar os primeiros passos na área de Tecnologia.

Nosso objetivo é formar e desenvolver novos talentos para atuarem emDigital Service Management, oferecendo muito aprendizado, desafios práticos e oportunidades reais de crescimento.Na POPULOS, acreditamos que cada pessoa traz um potencial único.

Valorizamos a diversidade de ideias, histórias e talentos que, juntos, constroem um futuro melhor.Em qual área você vai atuar?

Na área deDigital Service Management (DSM), onde desenhamos processos, integramos softwares e conectamos pessoas e sistemas.

Atuamos como consultoria estratégica e hub de soluções, garantindo que as operações das empresas estejam alinhadas à transformação digital.Nosso propósito ésimplificar a complexidade, gerar sinergia entre tecnologia e pessoas, e entregar valor sustentável para os negócios por meio da excelência em serviços digitais.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar a triagem dos chamados;Fornecer uma resposta de primeiro atendimento;Atualizar chamados e garantir seu atendimento dentro do SLA;Resolver incidentes e requisições dos clientes em suporte;Fazer escalonamento de chamados quando necessário;Solucionar problemas em ambientes Freshservice;Documentar procedimentos e incidentes;Manter e criar artigos de base de conhecimento e documentações necessárias para a rotina do time;Template de resposta, automações com notificação pelo teams, etc.Requisitos e qualificaçõesGraduação superior cursando ou concluído em Ciências da Computação, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, e Engenharias (todas as especialidades relacionadas a tecnologia);Gostar de desafios e inovação;Ser apaixonado(a) por tecnologia;Vontade de aprender sempre mais;Faixa etária : 20 a 30 anos.Informações adicionaisEtapas do processo : Inscrições.Triagem dos currículos + Conversa por vídeo.Dinâmica em grupo com People & Culture e Time Populos no dia 15 / 10 / 2025.Imersão POPULOS (treinamento) : 2 aulas por semana - Data e horário a definir.Avaliação final - presencial : O candidato terá que fazer uma apresentação individual para os responsáveis do Programa Geração Tech POPULOS - Data e horário a definir.Para os selecionados iniciaremos o processo de admissão logo após a apresentação.O que oferecemos : Cultura em um segmento inovador e aprendizado contínuo;Convênio Odontológico Omint;Convênio Saúde Omint;Seguro de Vida Omint;Vale Refeição ou vale alimentação R$42,00 / dia;Vale Transporte (se necessário) ou vale combustível;Subsídio de idiomas;Gift Card (Aniversário);Café da manhã e da tarde na POPULOS;Programa de certificação e capacitação.Programa de Incentivo de Performance (avaliação de desempenho, plano de carreira, feedbacks);Parceria com Instituições de Ensino (FIA, FIAP, FGV e outros);Parceria com o SESC.