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Gerente de atendimento (Experiência em Agências de marketing)...
Acelerador de AudiênciaRio de Janeiro, Rio de Janeiro, BRHá 25 dias
Descrição da vagaExperiência comprovada (mín. 3 anos) em gestão de projetos ou liderança de atendimento em empresas de consultoria ou serviços. Capacidade de comunicação clara, disciplina, resiliência e liderança inspiradora. Histórico em estruturar processos, liderar equipes e conduzir entregas de alto impacto. Se você busca um ambiente de crescimento acelerado, com espaço para construir, inovar e deixar sua marca, queremos conhecer você.
O ACELERADOR DE AUDIENCIA está em expansão e buscamos um Líder de Atendimento para fortalecer e estruturar a área de consultores e Customer Success (CS).
Suas responsabilidades serão :
- Apoiar o processo de recrutamento e seleção de novos membros para o time de atendimento.
- Criar materiais e ministrar treinamentos para a equipe.
- Gerenciar consultores, suporte e CS’s, garantindo qualidade e consistência no atendimento.
- Implementar e aprimorar rotinas de atendimento.
- Responder pela performance e evolução da área de atendimento.
- Negociar com clientes.
Requisitos :
O que valorizamos :
Profissionais capazes de se adaptar a cenários desafiadores, que cultivem compromisso genuíno com o time e com os clientes, que busquem resultados consistentes, que se entreguem além do esperado e que tenham sede de aprendizado contínuo.
Modelo de contratação :
PJ - Trabalho Híbrido (Remoto e Presencial no Rio de Janeiro).
Remuneração : a combinar (considerando pretensão salarial)
Criar um alerta de emprego para esta pesquisa
Gerente • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BR
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