Especialista De Relacionamento Com O Cliente

Na RFM Incorporadora, nosso propósito é transformar projetos em experiências exclusivas.

Estamos em busca de uma profissional para atuar comoEspecialista de Relacionamento com Cliente, responsável por ser o elo entre a marca e nossos clientes, garantindo uma jornada impecável desde o primeiro contato até o pós-entrega dos empreendimentos.O que você fará : Gerenciar o relacionamento com clientes de alto padrão, oferecendo atendimento personalizado e proativo.Acompanhar toda a jornada do cliente : pré-venda, venda, pós-venda e pós-entrega.Resolver demandas e conflitos com agilidade e empatia, sempre com foco na satisfação do cliente.Coletar e analisar feedbacks, propondo melhorias para aprimorar a experiência.Interagir com áreas como engenharia, arquitetura, jurídico e comercial para garantir uma comunicação fluida.Representar a marca em reuniões e eventos, transmitindo sofisticação e excelência.Quem buscamos : Formação em Administração, Comunicação, Relações Públicas, Arquitetura ou áreas correlatas.Experiência prévia com clientes de produtos ou serviços de luxo.Excelente comunicação, postura e discrição.Visão estratégica, proatividade e autonomia.Domínio de ferramentas de CRM e pacote Office.Inglês será considerado diferencial.Por que fazer parte da RFM?

Aqui, valorizamos asofisticação, exclusividade e personalização, características que fazem parte do nosso DNA.

Queremos alguém que compartilhe dessa visão e ajude a fortalecer nossa marca no mercado de alto padrão.Local : Vila Olímpia / SP