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SUPERVISOR(A) DE SAC - DIVINOPOLIS MG

AMEV | Repor AtacadistaDivinópolis, Minas Gerais, Brazil

Há 1 dia

Descrição da vaga

Responsabilidades

Supervisionar a equipe de SAC, orientando e acompanhando as atividades diárias;
Analisar chamados e reclamações, identificando pontos de melhoria e propondo soluções;
Realizar feedbacks, treinamentos e desenvolvimento contínuo da equipe;
Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a liderança;
Manter relacionamento próximo com outras áreas para alinhar processos e solucionar demandas de clientes;
Propor e implementar melhorias no fluxo de atendimento e ferramentas utilizadas.

Requisitos

Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Comunicação, Gestão de Pessoas ou áreas afins);

Experiência anterior com liderança de equipes de atendimento ao cliente.

#J-18808-Ljbffr

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Supervisora • Divinópolis, Minas Gerais, Brazil

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