monitoramento proativo da infraestrutura de TI para identificar e resolver problemas antes que
impactem os usuários finais.
Atendimento e resolução de incidentes de nível 1 e nível 2 conforme acordado nos SLAs (Service
Level Agreements).
Suporte remoto e onsite, conforme necessário.
Instalação, configuração e manutenção de hardware e software de TI.
Gerenciamento de contas de usuário, permissões e acessos.
Gerenciamento de patches e atualizações de software.
Backup e recuperação de dados.
Suporte e manutenção de redes locais e WAN.
Gerenciamento de licenças de software.
Analista Infraestrutura • São Sebastião do Oeste, Minas Gerais, Brazil