Técnico de Backoffice Quality Management - BA

Estamos em busca de um Técnico de Backoffice B2C para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos. Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente. Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de informação e registros. Você será o ponto de contato para questões técnicas e de suporte, garantindo que todas as operações funcionem sem problemas. Além disso, você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de front e backoffice para garantir a consistência e a qualidade do serviço oferecido. Experiência em ambientes de call center ou centros de contatos é altamente valorizada. Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão de contatos é essencial. Capacidade de analisar dados e gerar relatórios para melhorar os processos é um diferencial. Você deve ser uma pessoa organizada, com forte foco em detalhes e habilidades de resolução de problemas. Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe são fundamentais para este cargo. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada que se esforça para oferecer o melhor serviço ao cliente. Se você está procurando um desafio emocionante e uma oportunidade de crescimento profissional, esta é a chance perfeita para você. #LI-Hybrid.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo : Outros

Empresa : IFDI

Seleção e agenciamento de mão-de-obra, fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros, Educação superior - graduação, Educação superior - graduação e pós-graduação, Educação superior - pós-graduação e extensão, Educação profissional de nível técnico, Educação profissional de nível tecnológico e Atividades de apoio à educação, exceto caixas escolares

Ramo :

Recursos Humanos / Recrutamento e seleção

(CH)