Descrição
- Registrar e acompanhar solicitações de clientes;
- Analisar e resolver problemas complexos de clientes;
- Desenvolver soluções personalizadas para clientes;
- Acompanhar a satisfação do cliente e melhorar a experiência;
- Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente;
- Analisar métricas de desempenho e ajustar processos;
- Identificar e prospectar novos clientes potenciais;
- Realizar pesquisas de mercado e analisar concorrentes;
- Desenvolver listas de prospects qualificados;
- Entrar em contato com prospects via telefone, e-mail ou redes sociais;
- Apresentar produtos / serviços e gerar interesse;
Acompanhar e desenvolver indicadores e trabalhar com iniciativas para o atingimento das metas do setor.
Certificação Conhecimento
Ensino médio completo ou superior em andamento;Experiência com atendimento e prospecção de novos clientes;Domínio do Pacote Office.
Horário de Trabalho
De segunda a sexta-feira, em horário comercial.