Analista De Sucesso Do Cliente Sr. Desenvolvimento

Desenvolva sua Carreira como Analista de Sucesso do Cliente SêniorAqui você trabalhará garantindo que os usuários dos produtos obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável.Com o objetivo de contribuir diretamente para construir o maior Hub de Dados e Analytics do Brasil, desenvolvendo-se constantemente em um ambiente desafiador ao lado de um time de alto impacto.Ser especialista em produtos e guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Obrigatório gerenciar um portfolio de aproximadamente 4-8 clientes Enterprise.

Criar e manter relacionamento com alta liderança das contas mais estratégicas.Identificar, desenvolver e aplicar estratégias de upsell e cross-sell na carteira de Clientes.Acompanhar métricas de sucesso do cliente.

Mapear e criar Cases de Sucesso e avaliar retorno do investimento (ROI) dos projetos.Desenvolver e apresentar estudos estratégicos para os clientes.

Integrar entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.Realizar engajamentos contínuos com os clientes para demonstrar valor e rastrear resultados de negócios (reuniões mensais, agendas executivas, etc.).