Analista De Sucesso Do Cliente

SOBRE A OPORTUNIDADE Como parte do time de Customer Success, você terá um papel essencial no dia a dia dos nossos clientes A missão do(a) Analista de Customer Success é garantir que nossos clientes tenham uma jornada incrível com a Auvo.

Você será responsável por impulsionar resultados, promover engajamento e criar conexões duradouras com nossos clientes.

Se você curte um bom desafio, está sempre em busca de evolução, tem espírito empreendedor e vontade de fazer a diferença, essa vaga é pra você RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Conduzir treinamentos online via Google Meet para estabelecer plano de ação para o processo de evolução do cliente.

Acompanhar a jornada do cliente, analisando engajamento e garantindo a adoção do sistema.

Atuar estrategicamente, identificando oportunidades de crescimento (Up-Sell e Cross-Sell).

Gerenciar tickets e ser a ponte entre os clientes e o time de Produto.

Criar uma experiência proativa e consultiva, com base em dados e relacionamento de confiança.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES O que você precisa ter : Pelo menos 6 meses de experiência nas áreas de Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX).

Vivência em relacionamento e atendimento ao cliente.

Comunicação clara, empática e didática.

Conhecimento básico de Excel e facilidade com ferramentas online.

Diferenciais que brilham os olhos : Experiência com Hubspot.

Atuação com contas high touch.

SALÁRIO E BENEFÍCIOS Remuneração competitiva Salário fixo de : R$2.

980,76 Bonificação por metas atingidas com média de R$3.

000,00 – seu desempenho faz a diferença Vale-Alimentação R$32,67 por dia, média de R$750,00 por mês.

Auxílio Educação R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional.

Saúde e Bem-estar Plano de saúde com subsídio Plano odontológico completo Seguro de vida Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais Vale-Transporte – mobilidade garantida.

Fluency Academy Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira IPOG Descontos em mensalidades de Graduação, Pós Graduação e Cursos de Curta Duração Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família.

Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser No dress code – aqui, você é livre para ser quem é INFORMAÇÕES ADICIONAIS Regime de contratação : CLT Modelo : Presencial Local : Cidade Jardim – Goiânia / GO Horário de trabalho : segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoAnalista administrativoEmpresaAuvo TecnologiaIndústria de gravadores telefônicosRamoTelecomunicação(ED)