ResumoEstamos em busca de um(a) Analista de SAC comprometido em oferecer um atendimento humanizado, resolutivo e eficiente, sempre com olhar atento à jornada do cliente e foco constante na melhoria contínua.Se você é movido por resultados, busca excelência em tudo o que faz e acredita no poder de um atendimento de qualidade para transformar a experiência do cliente : essa vaga pode ser para você!
Principais ResponsabilidadesPrestar atendimento aos clientes via WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais, sempre de forma ágil e humanizada;Registrar, acompanhar e resolver solicitações, garantindo respostas rápidas e eficazes;Encaminhar demandas para os setores responsáveis, acompanhando todo o processo até a solução final;Organizar e manter atualizado o histórico de atendimentos e soluções;Monitorar e reportar indicadores de desempenho do SAC, auxiliando na tomada de decisões;Sugerir melhorias contínuas a partir das interações com clientes, fortalecendo a experiência e a satisfação.RequisitosEnsino médio completo;Boa comunicação oral e escrita;Domínio de Ferramentas Microsoft;Facilidade em utilização de softwares de comunicação;BenefíciosPlano de saúde e odontológicoAlmoço no refeitório da empresaDesconto em produtosLanche e frutas no intervalo da tardeSeguro de vidaProjeto de saúde mental (Central Acolhe)Venha fazer parte de um time de especialistas apaixonados por resultados, que valorizam a colaboração e o aprendizado contínuo.Junte-se a nós da Central Nutrition!
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Central Analista Sac • Ipatinga, Minas Gerais, Brasil