O treinador de vendas facilita e ministra treinamentos direcionados e focados para ensinar e fortalecer conhecimentos e habilidades específicos do cliente, incluindo processos e sistemas de vendas. O instrutor de vendas colabora com partes interessadas internas e / ou externas para oferecer programas e conteúdos responsivos, projetados para atender às necessidades da empresa, promovendo a eficiência e aumentando a produtividade.
Objetivo del cargo :
Aumentar la eficacia del proceso de ventas, garantizando que se cumplan de manera consistente los más altos estándares de calidad de ventas en todas nuestras operaciones en Brasil. Esto implica supervisar, evaluar y capacitar para optimizar el rendimiento de las ventas y la satisfacción del cliente.
¿Qué harás?
- Proporcionar a los empleados capacitación basada en habilidades y orientación al cliente para apoyar el cumplimiento de objetivos específicos del plan operativo semanal / mensual / trimestral, objetivos de ventas, objetivos de rendimiento asignados y alta satisfacción del cliente.
- Establecer una asociación con los miembros del equipo para desarrollar un programa de capacitación destinado a mejorar el conocimiento de ventas del cliente asociado con cualquiera de nuestras acciones de ventas.
- Analizar datos, rendimiento y tendencias de la experiencia del cliente para desarrollar estrategias de ventas y mejores prácticas para clientes / territorios específicos.
- Supervisar y validar la impartición y la calidad de la capacitación proporcionada.
- Hacer un seguimiento de la eficacia de las intervenciones de capacitación mediante diversas herramientas de evaluación.
- Trabajar con todos los miembros del equipo para mejorar los sistemas de ventas y lograr una experiencia positiva para el cliente.
- Mantener un alto nivel de comunicación con su equipo para garantizar que se promueva y desarrolle la relación estratégica con el cliente.
- Mantener un alto nivel de conocimiento sobre nuestros clientes, la interacción con el cliente y el entorno empresarial en constante evolución para ofrecer contenidos de capacitación relevantes.
- Ayudar a crear una cultura de aprendizaje en la que las personas gestionen su propio desarrollo, competencia y desempeño.
Requisitos :
Más de 3 años de experiencia trabajando en atención al cliente, capacitación o ventas.Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español e inglés (nivel mínimo B2).Experiencia en capacitación dentro de su grupo de colegas.Experiencia en llamadas de alto volumenExperiencia trabajando con Salesforce.Com o un CRM similarHabilidades técnicas en MS OfficeExperiencia en priorizar proyectos simultáneos y demostrar habilidades de gestión de proyectosExperiencia en demostrar diversas estrategias, plataformas y habilidades para públicos variadosResidir en São Paulo - SP y tener fácil acceso a la unidad de Concentrix EZ Tower.Benefícios :
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-crecheConvênios e descontos comerciaisSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporteTipo de vaga : Efetivo CLT