Auxiliar de Atendimento - SAC - Vaga afirmativa também para o público PCD´- 100485 - SP

Responsabilidades e atribuições

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. - Realizar o atendimento telefônico receptivo, assegurando o acolhimento do cliente, a apresentação inicial e a identificação de necessidades básicas, conforme os roteiros e orientações da equipe. - Efetuar retornos de contato para confirmações, esclarecimentos básicos ou orientações referentes a procedimentos padrão. - Prestar suporte básico às lojas físicas por meio da abertura de chamados e do encaminhamento de dúvidas simples aos responsáveis. - Realizar tratativas iniciais para esclarecimento de dúvidas frequentes e orientação ao cliente, acionando as áreas responsáveis em casos mais complexos. - Executar refaturamentos simples, como devoluções ou ajustes de notas fiscais, sempre mediante orientação e validação prévia da liderança. - Realizar alterações cadastrais básicas como atualização de dados de contato ou endereço, conforme solicitação do cliente. - Executar procedimentos administrativos operacionais como emissão de boletos, segunda via de nota fiscal e outras rotinas administrativas sob supervisão. - Apoiar no contato com outras áreas internas para levantamento de informações necessárias para a continuidade do atendimento. - Acompanhar treinamentos e reciclagens, participação passiva e apoio pontual em repasses simples, sempre com supervisão. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !!

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente via voz; Noções do CDC (Código de Defesa do Consumidor. #AtendimentoAoCliente #SuporteAdministrativo #RotinasOperacionais #AtendimentoReceptivo #ExperiênciaDoCliente #VagasManpower

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : 1919

Cargo : Outros

Empresa : Manpower

Atua com locação de mão-de-obra temporária.

Ramo :

Recursos Humanos / Recrutamento e seleção

(CH)