Atendente De Relacionamento

Quer transformar cada atendimento em uma experiência positiva?

Então essa vaga é a sua cara Que tal assumir esse desafio e ser a voz que conecta nossos clientes à solução?

O que você vai fazer : Atender clientes por telefone (ativo e receptivo), presencialmente ou canais digitais, solucionando dúvidas e demandas;Realizar o pós-venda, confirmando informações e acompanhando a qualidade do processo;Realizar a tratativa de chamados atraves de sistemas;Apoiar os setores na condução das solicitações e dificuldade dos clientes;Emitir documentos como boletos, contratos e segunda via de faturas;Apresentar opções de planos e conduzir processos de alteração junto aos clientes e operadoras;Apoiar nas negociações e cobranças, buscando a regularização de débitos;Atualizar sistemas internos e registro dos atendimentos de forma precisa;O que esperamos de você : Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou cobrança;Conhecimento em Pacote Office e sistemas de gestão (CRM, ERP ou similares);Boa comunicação, empatia e foco no cliente;Organização, atenção aos detalhes e habilidade de negociação.BenefíciosAssistência médicaAssistência odontológicaPrevidência PrivadaBonificação anualSeguro de vidaVale alimentaçãoVale refeiçãoVale transporteGympassOn HappySe você gosta de se comunicar, resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o relacionamento com o cliente, essa vaga é para você