Analista De Suporte De Sistemas Jr

OverviewAnalista de Suporte de Sistemas Jr na Vixting.

Somos o futuro da Gestão de Saúde e Segurança do Trabalho!

A Vixting está revolucionando a Admissão Digital e a Gestão Ocupacional no Brasil.

Com tecnologia de ponta, oferecemos soluções práticas e inteligentes que simplificam a rotina dos nossos clientes.

Aqui, nosso foco vai além de serviços; acreditamos nas pessoas e na força de conexões baseadas em confiança, ética e paixão pelo que fazemos.

Construímos relacionamentos baseados em confiança, caráter, honestidade, ética e paixão por encantar.Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para se juntar ao nosso time de Suporte.ResponsabilidadesAtender clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo clareza e cordialidade nas interações.Registrar, categorizar e priorizar chamados conforme a criticidade.Investigar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos e operacionais do sistema VLOW.Redirecionar chamados de nível 2 / 3 quando necessário, mantendo o cliente informado.Manter a documentação de atendimentos e soluções sempre atualizada.Identificar padrões de erros e reportar sugestões de melhorias à equipe técnica.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (desejável ensino superior cursando em áreas correlatas : TI, Suporte, Administração ou similares).

Cordialidade e empatia no atendimento ao cliente.Agilidade na resolução de problemas.Interesse e facilidade em aprender o funcionamento do sistema VLOW (treinamento será oferecido).

Conhecimento básico em sistemas de atendimento e registro de chamados.Nossos benefíciosVale refeição de R$ 36,00 por dia, sendo 22 dias úteis fixos.Auxílio creche para mamãe ou papai.Plano de saúde Alice sem mensalidade.Plano odontológico Amil.Wellhub.Seguro de vida.Day off.DetalhesSeniority level : Entry levelEmployment type : Full-timeJob function : Information TechnologyIndustries : Health and Human Services

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