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Atendente de SAC

Atendente de SAC

Grupo SentaxSão José dos Pinhais, Paraná, Brazil
Há 7 dias
Descrição da vaga

Oportunidade de Trabalho para Setor de Qualidade.

Se você deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, repleto de desafios e oportunidades para aprimorar suas habilidades, venha fazer parte do nosso time!

Requisitos :
  • Analítico;
  • Comunicativo;
  • Bom relacionamento Interpessoal;
  • Estratégias de Negociações;
  • Pacote Office;
  • Ensino médio completo;
  • Proatividade e dedicação em alcançar resultados;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC ou áreas correlatas;
  • Experiência em criação de relatórios e análise de dados;
  • Funções Principais :

    Como parte do nosso time de Qualidade, suas responsabilidades incluirão :

    Atendimento ao cliente (externo e interno) por telefone e e-mail.

    Abertura e acompanhamento de chamados no sistema.

    Resolução de problemas e ações corretivas.

    Análise de ocorrências recorrentes e sugestões de melhorias.

    Cobrança de retorno das ações para conclusão do atendimento.

    Feedback ao cliente sobre a resolução do problema.

    Encaminhamento para cobrança quando necessário.

    Geração de relatórios mensais de atendimentos.

    Comunicação com setores responsáveis sobre ocorrências.

    Atendimento a solicitações internas de clientes.

    Oferecemos : Salário fixo

    Reconhecimento e premiações

    Crescimento real : aqui você não fica parado!

    Assistência médica Unimed e odontológica DentalUni (opcional)

    Seguro de vida, convênio com farmácia (opcional)

    Acesso a uma plataforma completa de cursos gratuitos

    Segunda à sexta-feira.

    Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

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