Inside Sales

Inside Sales PlenoMissão do CargoSer a ponte comercial pro cliente certo : prospectar, qualificar leads, entender necessidades de potenciais clientes no segmento de logística / comércio exterior; converter esses leads em oportunidades de negócio; colaborar com operações e marketing pra garantir que o cliente receba proposta adequada e que o processo de venda ande rápido e bem alinhado.Principais Responsabilidades

• Atuar na prospecção ativa de clientes (via telefonia, e-mail, redes sociais, contatos inbound) : identificar empresas que demandam serviços de logística integrada / comércio exterior.
• Qualificar leads : mapear dores, entender volumes, rotas, regimes aduaneiros, tempo de entrega, custos envolvidos, etc.
• Fazer follow-ups constantes : manter relacionamento, responder dúvidas técnicas / comerciais, negociar prazos, condições, retornos.
• Montar propostas comerciais : precificação, cenários de serviço, prazos, condições de contrato.
• Fechar vendas (em conjunto com superiores ou equipe de gestão comercial, dependendo da política interna).
• Trabalhar junto ao marketing para alimentar pipeline : feedbacks sobre campanhas, conteúdos, materiais que ajudem a gerar leads mais qualificados.
• Acompanhar indicadores de performance de vendas (número de leads, taxa de conversão, ciclo de venda, receita gerada, ticket médio).
• Manter CRM atualizado : registrar todo contato, progresso, objeções, data de follow up, status de negociação.
• Participar de reuniões de alinhamento com equipes de operações / logística para garantir que promessas comerciais sejam viáveis operacionalmente.Requisitos Obrigatórios :
• Experiência prévia de 2-4 anos em vendas internas (inside sales), idealmente em logística, transporte, comércio exterior ou serviços B2B complexos.
• Boa comunicação verbal e escrita; capacidade de argumentação técnica e comercial (entender jargão de logística / comex).
• Orientação a metas e resultados; disciplina de acompanhamento de pipeline e de métricas.
• Conhecimento prático de CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similar).
• Inglês intermediário a avançado desejável (para entender documentos básicos / comunicação internacional).
• Capacidade de trabalhar sob pressão, lidar com rejeições, manter-se proativo.Desejáveis :
• Conhecimento de termos aduaneiros, regimes de importação / exportação, custos logísticos básicos.
• Familiaridade com software de cotação de frete, tabelas de custos internacionais, custos portuários.
• Espanhol ou outro idioma será diferencial.Competências Comportamentais
• Foco no cliente : ouvir, entender necessidades, antecipar problemas.
• Persistência e resiliência.
• Organização e disciplina.
• Visão estratégica : ver além da venda imediata, pensar em retenção, upsell, fidelização.
• Trabalho em equipe : com operações, marketing, financeiro.
• Tomada de decisão rápida, mas com bom critério.Indicadores de Sucesso (KPIs)
• Número de leads qualificados gerados mensalmente.
• Taxa de conversão de lead ? proposta ? venda.
• Tempo médio do ciclo de vendas.
• Volume de receita gerada vs metas.
• Retenção ou renovação de clientes.
• Satisfação do cliente / pós-venda (feedback ou índice interno).

Benefícios e Ambiente