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Vendedora de Dermocosméticos I Local : Salvador - Stiep
Samana Cosmética Dermatológicasalvador, estado da bahia, brHá 4 dias
Descrição da vagaFormação : Ensino médio completo (desejável cursos na área de vendas, telemarketing, estética ou dermocosméticos). Experiência : Vivência em vendas por telefone ou call center. Conhecimentos Técnicos : Técnicas de vendas e telemarketing. Noções sobre cuidados com a pele e produtos dermocosméticos. Pacote Office básico e uso de sistemas de CRM ou ERP. Comunicação clara, cordial e persuasiva. Agilidade de raciocínio e escuta ativa. Foco em resultados e superação de metas. Organização e disciplina. Proatividade e resiliência. Trabalho em equipe. Volume de vendas (unidades e faturamento). Taxa de conversão de chamadas. Ticket médio. Retenção e fidelização de clientes.
Principais Responsabilidades
- Efetuar ligações ativas para prospecção e reativação de clientes.
- Receber e atender chamadas receptivas, identificando as necessidades do cliente.
- Apresentar o portfólio de produtos dermocosméticos, destacando benefícios e diferenciais.
- Orientar sobre indicações, modo de uso e cuidados com os produtos, respeitando prescrições e orientações dermatológicas.
- Negociar condições comerciais e fechar vendas conforme as políticas da empresa.
- Registrar pedidos no sistema de vendas e emitir documentos fiscais.
- Cumprir metas individuais e coletivas de vendas, conversão e ticket médio.
- Realizar acompanhamento pós-venda, incentivando recompra e mantendo relacionamento ativo.
- Participar de treinamentos sobre produtos, técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
- Manter postura profissional, seguindo padrões de qualidade e scripts de atendimento.
Requisitos do Cargo
Competências Comportamentais
Indicadores de Desempenho (KPIs)
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Vendedora • salvador, estado da bahia, br
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