Estágio em CS - Sucesso do cliente

Somos a Oitchau , uma empresa em rápido crescimento, focada em transformar a forma como negócios de todos os tamanhos gerenciam jornada de trabalho, pessoas e produtividade.

Desde 2016, nossa missão é ajudar empresas a economizar tempo e dinheiro com uma solução moderna de controle de ponto e gestão de atividades, otimizando a operação e acelerando o fechamento da folha de pagamento de algumas das maiores empresas do Brasil.

Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Success para fazer parte do nosso time!

Se você gosta de aprender, se comunica bem e tem interesse em tecnologia e relacionamento com clientes, essa vaga pode ser perfeita pra você.

Aqui, você vai ter a oportunidade de aprender na prática como funciona a experiência do cliente em uma empresa SaaS, acompanhando de perto os processos do time de CS e contribuindo com atividades reais desde o primeiro dia.

Atividades :

• Apoiar os(as) analistas de onboarding nas interações com novos clientes durante a fase de implantação;
• Ajudar no controle de prazos, acompanhamento de entregas e atualizações nas ferramentas de gestão (ex : CRM, planilhas, plataformas de CS);
• Organizar e manter atualizados os materiais de apoio e documentação dos processos de onboarding;
• Apoiar na condução de treinamentos básicos com os clientes, sob supervisão do time;
• Participar de reuniões internas de alinhamento com times de CS, Produto e Suporte;
• Contribuir com melhorias nos processos e ferramentas da área de CS como um todo.

Requisitos :

Benefícios :

Assistência Médica e Odontológica

Vale Transporte

Vale Refeição (Benefício flexível)

Seguro de vida

Wellhub

DayOff de aniversário

Horário / Escala : Segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, com 1h de intervalo