Gerente de Planejamento e Inteligencia (Contact Center)

Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.

Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o #JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso.

Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si! E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional? Vem pra Cogna.

Principais responsabilidades :

Gestão da área de inteligência, planejamento e alinhamento estratégico;

Gestão de performance com base em dados e métricas de sucesso por produto, região e praças;

Gestão de BI e automação de análises com foco em conversão, eficiência e crescimento de ROL;

Responsável pela interface com martech, financeiro e produto para definição de estratégias e planos de ação com base nas oportunidades de crescimento produto a produto.

Requisitos e qualificações :

• Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou MBA
• Experiência consolidada em planejamento estratégico, inteligência de negócios e eficiência operacional.
• Forte visão crítica, capacidade analítica e habilidade de comunicação executiva.
• Experiência no monitoramento de indicadores de desempenho, análise de rentabilidade e otimização de processos.
• Habilidade para traduzir dados complexos em informações claras, visuais e objetivas para diretoria e stakeholders.
• Experiência em gestão de projetos e alinhamento de stakeholders estratégicos.
• Conhecimento em ferramentas de análise e visualização de dados (ex. : Power BI, Tableau) será diferencial.

O que você pode esperar da gente?

Mas espera, ainda tem mais!

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.

Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!