Suporte Técnico

O profissional de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma, oferecendo auxilio aos outros funcionários e clientes por meio da plataforma de atendimento e e-mail.ResponsabilidadesAtender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos.

HabilidadesPerfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções.Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes.Facilidade com sistemas.