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Supervisor De Teleatendimento

Supervisor De Teleatendimento

ConcentrixBelo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
Há +30 dias
Descrição da vaga

Somos fanáticos por nossas pessoas!

E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais!

(Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?

Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Estamos procurando por um(a) Supervisor de Teleatendimento.

O que você fará :

  • Responsável pela supervisão diária dos agentes de serviço;
  • Garantir que as metas e métricas de desempenho do serviço sejam cumpridas;
  • Análise de relatórios de indicadores;
  • Desenvolver ações para melhoria de indicadores;
  • Condução de reuniões de equipe;
  • Promover os valores da Concentrix através de comportamentos e atitudes.

Se você possui :

  • Ensino Superior completo ou cursando;
  • Experiência com supervisão de operações e produtos de backoffice;
  • Domínio no Pacote Office;
  • Interesse por jogos e esportes em geral, incluindo acompanhamento de eventos esportivos;
  • Habilidades para desenvolver e orientar os membros da equipe a atingir as expectativas de desempenho;
  • Capacidade de liderar equipes em multitarefas, priorização e cumprimento de prazos para entregas.
  • Aqui é o seu lugar!

    O que oferecemos :

  • Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
  • Seguro de vida;
  • Plano de Saúde
  • Vale-Refeição e / ou Vale-alimentação;
  • Vale-transporte;
  • Auxílio creche;
  • Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
  • Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.
  • Local de trabalho : Barra Funda - São Paulo Horário de trabalho : Escala

  • : 00 às 22 : 20 (Folga em escala, sábado ou domingo)
  • Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Supervisor • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

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