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Manager of Customer Success
Extreme Digital Solutions - EDSrio de janeiro, estado do rio de janeiro, brHá 25 dias
Descrição da vagaAnalisar documentações contratuais na área de TI; Gerenciar prazos de vencimento e vigência de contratos; Realizar cálculos de reajustes contratuais, incluindo faturamentos retroativos; Inserir e manter atualizados dados de contratos e informações de faturamento nos sistemas internos; Atuar como elo de comunicação entre áreas internas e clientes, garantindo agilidade e clareza nas interações; Assegurar a conformidade e organização dos processos administrativos do pós-venda; Apoiar a liderança com a elaboração de relatórios gerenciais e indicadores da área. Excel, Word e PowerPoint em nível intermediário a avançado; Familiaridade com sistemas de gestão de contratos; Excelente comunicação verbal e escrita. Atenção aos detalhes; Capacidade analítica para interpretação de dados e documentos; Proatividade e foco em processos; Organização, disciplina e senso de prioridade; Boa escuta e comunicação clara; Espírito colaborativo e trabalho em equipe; Comprometimento com a entrega de resultados; Apoio estratégico à equipe gerencial. Conhecimento prévio em Gerenciamento de Projetos será considerado um diferencial. Adesão a apólice ao plano de saúde 10 dias de ausência remunerada Total Pass OnHappy – Viagens que cabem na sua felicidade! Prepare as malas! Com o OnHappy , você tem acesso a descontos exclusivos e condições especiais para curtir aquela viagem dos sonhos. Seja praia, campo ou cidade, o importante é relaxar, explorar e voltar cheio de boas memórias
Customer Success Manager (CSM)
Estamos em busca de um profissional altamente organizado, detalhista e proativo para atuar como Customer Success Manager (CSM) . Essa posição será fundamental no processo de pós-venda, com foco na excelência da gestão contratual, relacionamento com clientes, governança de dados e controle de processos administrativos.
O candidato ideal deve possuir forte senso de responsabilidade, foco em resultados e capacidade de atuar estrategicamente em colaboração com diferentes áreas, contribuindo diretamente para a eficiência dos controles internos, satisfação dos clientes e retenção da base.
Requisitos de Formação e Experiência
- Graduação completa em Tecnologia ou áreas correlatas;
- Pós-graduação na área de TI (desejável);
Principais Responsabilidades
Competências Técnicas
Habilidades Comportamentais
Diferenciais
Contratação PJ
Benefícios PJ
A Todos os nossos colaboradores também estendemos em nossos escritórios :
Check in premiado : Cada ida ao escritório gera um número da sorte para concorrer a prêmios semanais, mensais e anuais.
Aulas de Inglês gratuítas ministradas por professores qualificados até 2x na semana.
Serviços de bem-estar e saúde como :
💅Manicure
🧔🏾Barbearia
💆🏻Massagem
💇🏽Cabelereiro
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Customer Manager • rio de janeiro, estado do rio de janeiro, br
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