Analista De Relacionamento I

ATRIBUIÇÕES : Atribuições : – Acolher demandas de retenção para retorno ao cliente; – Acompanhar indicadores referente ao atendimento, identificado as causas e facilitando a construção do plano de ação; – Elaborar e atualizar a documentação e pops do atendimento; – Realizar o alinhamento com atendimento call center e relações empresariais, garantindo fluidez no processo e propondo melhorias necessárias; – Acompanhar os indicadores de interação e atendimento PJ, propondo projetos de melhorias, através da identificação de oportunidades dos clientes; – Apoiar a construção do orçamento anual das relações empresariais.

REQUISITOS : Requisitos : – Pacote Office Intermediário; – Ensino Médio Completo; – Vivência em Análise de Perfil do Cliente, experiência com indicadores e curso Superior na área ou cursando serão diferenciais.

ESCOLARIDADE : Ensino Médio JORNADA : Jornada de Trabalho : Das 08 : 00 às 18 : 00 – segunda a sexta BENEFÍCIOS : Salário R$ 2.620,00 + VT + VR Observações : Trabalho temporário com possibilidade de efetivação.

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