Executivo De Contas

Atividades a serem desenvolvidas : Gerir e acompanhar a carteira de clientes Robbu;Controlar e garantir as entregas dos projetos contratados, assegurando entendimento completo do escopo, prazos e condições;Atuar como responsável pela frente relacional e comercial de cada cliente;Absorver feedbacks e propor melhorias de produtos;Garantir que os clientes utilizem os produtos contratados da melhor forma possível;Resolver problemas com criatividade e foco em resultados;Oferecer apoio funcional ao cliente;Acompanhar metas e objetivos dos clientes, identificando novas oportunidades de negócios;Realizar reuniões periódicas com clientes, apresentando resultados e propondo planos de ação.Conhecimentos necessários (Hard Skills) : Experiência em gestão de contas e atendimento;Vivência com projetos de atendimento digital e chatbots;Visão estratégica de negócios;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Facilidade em falar em público;Disponibilidade para viagens.Habilidades necessárias (Soft Skills) : Perfil criativo e inovador;Capacidade de resolução de problemas complexos;Capacidade analítica e visão sistêmica;Resiliência e flexibilidade;Aprendizado ativo e contínuo.