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Analista de Suporte de TI - N2
SW One Consultoria em TIestado de santa catarina, estado de santa catarina, brHá 4 dias
Descrição da vagaVale Refeição Auxílio Home Office Inglês Academia Plano de Saúde Vale Aniversário Plataforma de Treinamentos Spotfy DayOff Aniversário 1 de Férias a cada ano na empresa Conhecimento avançado em Microinformática Conhecimento intermediário em sistema operacional Windows Server Active Directory e GPOs. File Server e DFS Windows Terminal Service Wsus DNS DHCP Conhecimento em Sistemas operacionais Windows Client Conhecimento em produtos office 365 Conhecimento intermediário sobre Firewalls Conhecimento intermediário sobre virtualização (Hyper-V e VMWare) Conhecimento intermediário sobre hardware Conhecimento intermediário sobre backup Conhecimento básico em sistemas operacionais Linux Servidores (HPE, Lenovo, IBM, DELL) Storage (HPE, Lenovo, DELL) Disposição para aprender e ensinar Facilidade de comunicação Certificação MCSA em S.O. server. Conhecimentos intermediário sobre antivírus Sophos Kaspersky Conhecer conceitos avançados sobre Backup Deduplicação Planejamento e segurança Retenção e versionamento Conhecimentos intermediários com Veeam Backup Replication Switches Outras Certificações serão diferenciais Atendimento a novos chamados que o time N1 não iniciar o atendimento dentro do SLA Atendimentos passados pelo time N1 Cria artigos para a base de conhecimento Realização de atendimentos externos se necessário Conversa e alinhamentos com clientes e terceiros Finalizar os tickets dentro do SLA de conclusão Realizar os treinamentos indicados pela empresa Obter as certificações indicadas pela empresa Manter o padrão de atendimento definido pela gestão Criar artigos para base de conhecimentos de atendimentos que são rotineiros ou de difícil localização da solução Manter na agenda sua previsão de atividades a realizar Registrar toda alteração realizada no cliente Realizar atendimentos de segundo nível na área de infraestrutura Auxiliar em projetos de infraestrutura
O QUE PRECISA SABER SOBRE A VAGA :
- Vaga : Analista de Suporte N2
- Horário de atuação : 8hrs-12hrs e das 13 : 30-18hrs de Segunda à Sexta-Feira
- Tipo de contratação : CLT ou PJ
- Tipo de atuação : Hibrida (negociável)
- Faixa Salarial : R$3.000,00-R$4.000,00
BENEFÍCIOS QUE OFERECEMOS :
O QUE A GENTE PRECISA QUE VOCÊ SAIBA :
O QUE PODE FAZER A DIFERENÇA? OLHA AÍ :
SE LIGA NAS ATIVIDADES QUE VOCÊ VAI EXERCER :
E CLARO, ALGUMAS RESPONSABILIDADES SÃO FUNDAMENTAIS, CONFIRA :
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Analista Suporte Ti • estado de santa catarina, estado de santa catarina, br
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