Talent.com
A vaga não está disponível no seu país.
Analista de Suporte de TI - N2

Analista de Suporte de TI - N2

SW One Consultoria em TIBlumenau, Santa Catarina, Brazil
Há 7 dias
Descrição da vaga

O QUE PRECISA SABER SOBRE A VAGA :

  • Vaga : Analista de Suporte N2
  • Horário de atuação : 8hrs-12hrs e das 13 : 30-18hrs de Segunda à Sexta-Feira
  • Tipo de contratação : CLT ou PJ
  • Tipo de atuação : Hibrida (negociável)
  • Faixa Salarial : R$3.000,00-R$4.000,00

BENEFÍCIOS QUE OFERECEMOS :

  • Vale Refeição
  • Auxílio Home Office
  • Inglês
  • Academia
  • Plano de Saúde
  • Vale Aniversário
  • Plataforma de Treinamentos
  • Spotfy
  • DayOff Aniversário
  • 1 de Férias a cada ano na empresa

    • O QUE A GENTE PRECISA QUE VOCÊ SAIBA :

  • Conhecimento avançado em Microinformática
  • Conhecimento intermediário em sistema operacional Windows Server Active Directory e GPOs.
  • File Server e DFS Windows Terminal Service
  • Wsus
  • DNS
  • DHCP
  • Conhecimento em Sistemas operacionais Windows Client
  • Conhecimento em produtos office 365
  • Conhecimento intermediário sobre Firewalls
  • Conhecimento intermediário sobre virtualização (Hyper-V e VMWare)
  • Conhecimento intermediário sobre hardware
  • Conhecimento intermediário sobre backup
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais Linux
  • Servidores (HPE, Lenovo, IBM, DELL)
  • Storage (HPE, Lenovo, DELL)
  • Disposição para aprender e ensinar
  • Facilidade de comunicação

    • O QUE PODE FAZER A DIFERENÇA? OLHA AÍ :

  • Certificação MCSA em S.O. server.
  • Conhecimentos intermediário sobre antivírus Sophos Kaspersky
  • Conhecer conceitos avançados sobre Backup Deduplicação
  • Planejamento e segurança
  • Retenção e versionamento
  • Conhecimentos intermediários com Veeam Backup Replication
  • Switches
  • Outras Certificações serão diferenciais

    • SE LIGA NAS ATIVIDADES QUE VOCÊ VAI EXERCER :

  • Atendimento a novos chamados que o time N1 não iniciar o atendimento dentro do SLA
  • Atendimentos passados pelo time N1
  • Cria artigos para a base de conhecimento
  • Realização de atendimentos externos se necessário
  • Conversa e alinhamentos com clientes e terceiros

    • E CLARO, ALGUMAS RESPONSABILIDADES SÃO FUNDAMENTAIS, CONFIRA :

  • Finalizar os tickets dentro do SLA de conclusão
  • Realizar os treinamentos indicados pela empresa
  • Obter as certificações indicadas pela empresa
  • Manter o padrão de atendimento definido pela gestão
  • Criar artigos para base de conhecimentos de atendimentos que são rotineiros ou de difícil localização da solução
  • Manter na agenda sua previsão de atividades a realizar
  • Registrar toda alteração realizada no cliente
  • Realizar atendimentos de segundo nível na área de infraestrutura
  • Auxiliar em projetos de infraestrutura
    • Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Analista Suporte Ti • Blumenau, Santa Catarina, Brazil

    Vagas relacionadas
    Técnico de Suporte II

    Técnico de Suporte II

    HeptaBlumenau, SC, BR
    Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e / ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI). .Alimentar base de conhecim...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias
    Banco de Talentos - Pessoa com Deficiência (PCD)

    Banco de Talentos - Pessoa com Deficiência (PCD)

    SICOOB TRENTOCREDINova Trento, SC, BR
    É possível transformar o mundo? .Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação : o cooperativismo! . Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, p...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias
    BANCO DE CURRÍCULOS

    BANCO DE CURRÍCULOS

    SICOOB MAXICREDITOLuiz Alves, SC, BR
    Não encontrou oportunidades em aberto ou gostaria de deixar seu currículo para vagas futuras? Inscreva-se no botão "Candidatar-se" : ). Este banco de talentos se direciona a todas as unidades do Sico...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias
    • Promovida
    • Nova!
    Assistente de TI

    Assistente de TI

    NetvagasITAPEMA, SC, BR
    A Vokkan está crescendo e queremos você com a gente!.Se você é apaixonado por desafios e inovação, venha fazer parte do nosso time!. Estamos em expansão e buscamos talentos para fortalecer ainda ma...Mostre maisÚltima atualização: 5 horas atrás
    • Promovida
    • Nova!
    Técnico de instalação (14)

    Técnico de instalação (14)

    NetvagasSAO JOAO BATISTA, SC, BR
    O cliente contratou um plano de internet e agora precisa instalar, adivinha quem vai fazer essa instalação?.Isso mesmo, se você se sente capaz em realizar essa missão, chegou a sua vez! Prepare-se ...Mostre maisÚltima atualização: 5 horas atrás
    • Promovida
    Coordenador de TI

    Coordenador de TI

    Singularis RHTimbó - SC
    Quais serão as suas responsabilidades : .Gerenciar as atividades e demandas das equipes de desenvolvimento e suporte tecnico, garantindo clareza de prioridades e cumprimento de prazos.Criar, revisar ...Mostre maisÚltima atualização: 1 dia atrás
    Agente de Atendimento CAIXA

    Agente de Atendimento CAIXA

    SICOOB ALTO VALEPresidente Nereu, SC, BR
    Realizar Atendimento no Caixa; .Realizar contatos com associados existentes na base e novos;.Prospecção de novos associados. .Fazer comercialização de produtos e serviços financeiros;.Contribuir par...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias
    • Promovida
    Supervisor de Logística

    Supervisor de Logística

    Grupo MBBarra Velha, Santa Catarina, Brazil
    O Supervisor de Logística é responsável por coordenar as atividades logísticas de uma empresa, garantindo o bom funcionamento dos processos de armazenamento, distribuição e transporte de mercadoria...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias