Estagiário De Suporte

Venha fazer parte da AmicciNa Amicci, buscamos pessoas altamente motivadas, com espírito de crescimento e ambição para se desenvolverem em um ambiente dinâmico e desafiador.

Se você deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência, inovação e resultados, essa pode ser a sua oportunidadeResponsabilidadesPrestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários (internos e / ou clientes);Registrar, acompanhar e resolver chamados através da plataforma Zendesk;Auxiliar na identificação e resolução de problemas simples relacionados a sistemas, hardware e software;Colaborar com outras áreas para encaminhamento de solicitações mais complexas;Atualizar e manter a base de conhecimento da equipe;Dedicar cerca de 50% do tempo à elaboração de relatórios e à criação de análises para o time, oferecendo informações que apoiem a tomada de decisão e a melhoria contínua dos processos.RequisitosEstar cursando graduação ou tecnólogo em áreas como : Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade com ferramentas digitais e ambiente Windows;Organização, proatividade e vontade de aprender.DiferenciaisConhecimento prático ou teórico do Zendesk;Noções básicas de redes e infraestrutura;Interesse em análise de dados ou experiência prévia na elaboração de relatórios.Local Hibrído - São Paulo, SP.Bolsa auxílio e benefícios : Bolsa de R$

• ,00Vale Refeição de R$ 750,00 (pago no Caju)Vale Transporte (pago no Caju)Seguro de VidaWellhubConexaPsicologia VivaCredencial Plena SescOnhappyAuxílio CrecheDay Off de AniversárioSe identificou com essa oportunidade?

Candidate-se e venha crescer com a gente