Auxiliar de Suporte e Soluções

Descrição

Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!

TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!

Responsabilidades e atribuições

Atuar presencialmente no Back Office da área de Soluções , oferecendo suporte técnico à solução de coleta de contadores e monitoramento.

Identificar e resolver falhas na coleta de contadores usando software especializado, diagnosticando problemas de rede, infraestrutura, cadastros, bugs do sistema e apoiando na homologação de novos modelos de impressoras e multifuncionais.

Realizar a instalação de equipamentos de pequeno porte em novas implantações.

Receber, analisar e solucionar as demandas dos clientes conforme o SLA.

Atender clientes da sua carteira  e, quando necessário, apoiar demandas de outras carteiras .

Executar tarefas correlatas da área , conforme necessidade e nível de maturidade técnica.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo.

Conhecimento básico em redes e computadores.