Gestor de Loja

Responsabilidades do Gerente de Loja

• Assegurar que o atendimento seja personalizado, consultivo e adequado ao perfil do cliente de alto padrão;
• Garantir que a experiência na loja seja impecável e memorável;
• Acompanhar indicadores (vendas, ticket médio, taxa de conversão, produtividade);
• Garantir a apresentação visual da loja conforme os padrões da marca;
• Participa da organização e reposição dos produtos, vitrines e layout interno;
• Controla o giro de produtos, faz inventários e acompanha entrada e saída de mercadorias;
• Solicita reposições e acompanha lançamentos;
• Atua diretamente na fidelização de clientes e construção de relacionamento (CRM);
• Gerenciar o pós-venda e atua em situações de troca, devolução ou reclamação;
• Responsável por abertura / fechamento da loja, caixa, relatórios e contato com o corporativo.

Experiência em lojas de luxo, especialmente de calçados e bolsas.

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