Coordenador De Experiência De Treinamentos

Garantir a excelência na entrega de treinamentos obrigatórios e personalizados para clientes corporativos, focando na experiência do participante e na satisfação do cliente.Responsabilidades : Planejar, coordenar e executar programas de treinamento, assegurando alinhamento com as necessidades do cliente.Personalizar conteúdos de treinamento, utilizando ferramentas digitais e plataformas de autoria.Gerenciar a jornada de experiência do participante, desde a inscrição até o feedback pós-treinamento.Analisar indicadores de satisfação, como NPS, e implementar melhorias contínuas.Atuar como elo entre a unidade de negócios e a equipe de desenvolvimento de conteúdo.Manter comunicação eficaz com clientes, garantindo entendimento claro das ofertas e limitações.Requisitos : Formação superior em Pedagogia, Psicologia ou áreas correlatas.Experiência prévia em coordenação de treinamentos corporativos.Conhecimento em plataformas de autoria de conteúdoHabilidade em negociação e comunicação assertiva.Capacidade de trabalhar sob pressão e com senso de urgência.Equilíbrio emocional e escuta ativa.Diferenciais : Pós-graduação ou especialização em áreas relacionadas.Experiência em design instrucional e desenvolvimento de conteúdos personalizados.Certificações em ferramentas de autoria de conteúdo ou LMS.Benefícios : Regime CLT, 100% presencialSalário de R$ 5.500Vale RefeiçãoVale TransporteTotalpass (extensivo a dependentes e amigos)MediquoPlano de SaúdeBolsa de estudos de 20% na Anhanguera (extensivo a dependentes)Day Off (após o período de experiência)Tipo de vaga : Tempo integral, Efetivo CLTPagamento : R$5.000,00 - R$5.500,00 por mêsExperiência : Supervisão (Obrigatório)