Analista De Suporte - Protheus

Descrição da vaga

O principal objetivo dessa posição é apoiar os clientes em projetos que vão desde a implementação e otimização dos módulos do sistema Protheus, garantindo que as soluções entregues não apenas atendam, mas superem as expectativas de negócio.

Nesta posição, você terá um papel fundamental na entrega de valor e na satisfação do cliente.

Você será responsável por entender profundamente os processos de negócio, mapear os requisitos e configurar os módulos do Protheus de acordo com o escopo de cada projeto.

Um diferencial, conhecimento no Configurador de Tributos do módulo Fiscal do Protheus, para apoio aos clientes na Reforma Tributária.Responsabilidades e atribuições

• ? Projetos de Implantação : Configuração e o setup dos módulos, desde o levantamento inicial até a homologação final, garantindo que a transição seja suave e eficiente para o cliente.
• ? Melhoria Contínua : Implementar módulos e rotinas já em uso, como a criação / escopo de rotin

aspersonalizadas ou a automação de processos, visando aumentar a produtividade e reduzir gargalos.

Se você é apaixonado por tecnologia, tem uma ótima comunicação e adora resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você crescer e deixar sua marca em projetos de grande impacto.

Inclua a responsabilidade de orientar e capacitar analistas de níveis júnior e pleno.

Ele(a) deve ser a referência técnica para questões complexas e um mentor(a) para o desenvolvimento da equipe.

Isso envolve participar do planejamento, da definição de escopo e a gestão de riscos, garantindo que os projetos sejam entregues no prazo e dentro do orçamento.

O sênior é o(a) responsável por solucionar os desafios mais difíceis e críticos que a equipe não consegue resolver.

A vaga deve destacar a habilidade de tomar decisões sob pressão, com base em sua vasta experiência.Requisitos e qualificações

Um diferencial, conhecimento no Configurador de Tributos do módulo Fiscal do Protheus, para apoio aos clientes na Reforma Tributária.

Certificações relacionadas a projetos, Protheus e atendimento ao cliente.Benefícios

Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como : psicologia, serviço social, pet consultoria...

Gympass.Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo!

Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!

Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados!

Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva.

Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.

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