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Supervisor(A) De Operações Jr I
Solucz Soluções InteligentesCuritiba, Paraná, BrasilHá 21 horas
Descrição da vaga
Requisitos : Ensino médio completo;Experiência mínima de 1 ano em cargos de liderança, preferencialmente em call center.Atividades : Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo produtividade, qualidade e aderência às normas;Monitorar indicadores de performance e propor ações corretivas;Motivar e desenvolver a equipe, atuando na retenção de talentos;Apoiar na implementação de processos, melhorias e inovações operacionais;Ser referência técnica e comportamental para o time.Perfil desejado : Experiência em análise de indicadores (KPI's) e planos de ação para melhoria contínua;Habilidade em gestão de pessoas (feedbacks, treinamentos e acompanhamento individual);Boa comunicação, visão estratégica e foco em resultados;Perfil proativo, organizado e resiliente;Conhecimento em ferramentas de monitoria, discadores e relatórios de performance;Conhecimento em cooperativas será um diferencial.Jornada : Segunda a sexta-feiraHorário : 08h00 às 17h48Local de trabalho : Rua Marechal Deodoro, No 558 - Centro, Curitiba - PR, Tipo de vaga : Efetivo CLTPagamento : R$1.990,63 por mêsBenefícios : Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-combustívelAuxílio-crecheVale-alimentaçãoVale-transporte
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Supervisora • Curitiba, Paraná, Brasil
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