Diretor de Atendimento publicitário (freelancer)

OPORTUNIDADE FREELANCER

Buscamos um(a) Diretor(a) de Atendimento com forte perfil estratégico e visão de negócios, capaz de liderar equipes, fortalecer relacionamentos com clientes e impulsionar novas oportunidades com nossos clientes. O principal desafio do cargo é criar e sustentar um ambiente colaborativo, dinâmico orientado a resultados, tanto internamente quanto externamente.

Responsabilidades

• Cultivar, fortalecer e expandir os relacionamentos com os clientes, gerenciando a operação das contas com visão estratégica e foco em resultados;
• Colaborar com a equipe de liderança para encontrar novas formas de manter e inspirar a alma criativa da agência e sua reputação por entregar trabalhos de ponta;
• Trabalhar em estreita parceria com as equipes de Estratégia, Criação e Mídia para desenvolver planos de comunicação de marketing e mídia relevantes capazes de entregar os resultados de negócio para o cliente.
• Liderar e desenvolver o time de atendimento, promovendo uma cultura onde a equipe “assume” e é responsável pelo próprio trabalho e pelo resultado de negócio do cliente;
• Atuar como parceiro(a) consultivo(a) dos clientes, com conhecimento profundo dos seus negócios e do mercado em que atuam;
• Identificar oportunidades e propor soluções criativas e eficazes para os desafios dos clientes;
• Orientar a equipe na construção de briefings estratégicos e bem fundamentados;
• Consolidar e evoluir o relacionamento com os clientes, garantindo excelência na entrega e satisfação contínua;
• Gerenciar com habilidade os honorários e o escopo de trabalho dos clientes, equilibrando investimento com resultados;
• Estabelecer e manter boas relações com parceiros e fornecedores estratégicos.

Requisitos

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