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Diretor de E-commerce

Diretor de E-commerce

SodimacSão Paulo, São Paulo, Brazil
Há 13 dias
Descrição da vaga

Possui um papel estratégico e multifuncional, sendo responsável por liderar todas as operações, estratégias e resultados do canal digital de vendas. Sendo :

1. Estratégia e Planejamento

  • Definir a estratégia de e-commerce alinhada aos objetivos gerais da empresa.
  • Estabelecer metas de vendas online, crescimento, margem e participação de mercado.
  • Planejar a expansão digital, incluindo marketplaces, omnichannel e canais diretos.

2. Gestão de Equipes e Liderança

  • Liderar times multidisciplinares : marketing digital, tecnologia, logística, atendimento ao cliente, produto digital e comercial.
  • Promover uma cultura orientada a dados e performance.
  • Coordenar fornecedores, parceiros de tecnologia, agências e plataformas.

    • 3. Operações e Performance

  • Supervisionar o desempenho do site (UX, navegação, funil de vendas, conversão).
  • Acompanhar KPIs como CAC, LTV, taxa de conversão, ticket médio, abandono de carrinho, etc.
  • Garantir a integração eficiente entre sistemas (ERP, CRM, plataformas de e-commerce).

    • 4. Marketing Digital e Aquisição de Clientes

  • Gerenciar campanhas de mídia paga (Google, Meta, etc.) e estratégias de SEO, e-mail marketing e inbound.
  • Definir ações de CRM e fidelização de clientes.
  • Criar e executar o calendário promocional e ações de trade marketing digital.
  • Reportar resultados à alta direção ou ao conselho.
  • Trabalhar com CFO, CMO, CTO e demais executivos para alinhar estratégias.
  • Avaliar investimentos e retorno financeiro (ROI).
  • Entre outros.
  • Receita online total e por canal
  • Margem de contribuição do e-commerce
  • Custo de aquisição de cliente (CAC)
  • Taxa de conversão e abandono
  • SLA de entrega e satisfação do cliente e outros.

    • Requisitos

  • Experiência na gestão do canal online.
  • Idiomas : Inglês e / ou Espanhol para interações com corporativo.

    • #J-18808-Ljbffr

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