Analista De Atendimento I - Goiânia

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e empático(a) para integrar nosso time de Atendimento ao Cliente.

O(a) Atendente será responsável por oferecer suporte aos nossos clientes e parceiros, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.Responsabilidades : Realizar atendimento via telefone, e-mail, chat e redes sociais;Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pedidos ou processos;Registrar e acompanhar dentro do CRM solicitações, reclamações e feedbacks;Garantir a satisfação e retenção dos clientes por meio de um atendimento de qualidade;Trabalhar em conjunto com outras áreas (comercial, financeiro e gestão de energia) para resolução de demandas.Requisitos : Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins);Experiência anterior com atendimento ao cliente;Vivência em processos e tarefas repetitivas;Conhecimentos no setor elétrico será um diferencial;Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimentos básicos em pacote Office e sistemas de atendimento (CRMs ou plataformas de suporte);Perfil colaborativo, resiliente e orientado à solução de problemas.Benefícios : Assistência médicaAssistência odontológicaBonificaçãoVale alimentaçãoLocalização : Rua 252, 441, Setor Leste Universitário, Goiânia - GO, Brasil, 74603-240

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