Especialista De Atendimento E Negócios

A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer.

Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias.Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.Venha ser um Especialista de Atendimento e Negócios com a genteA sua missão em nosso time será : Realizar o atendimento de primeiro nível receptivo e ativo, através dos canais de Voz, E-mail, Chat e Whatsapp (financeiro, técnico e retenção), tratando as diferentes necessidades de cada um, através de ferramentas e metodologias pré-definidas pela empresa.Realizar atendimento por discador de base ativa com ações como : ativação, reativação, antecipação, ordem de serviço sem sucesso, net promoter score e carteirização (grandes redes e valores).

Prestar suporte e atendimento aos gerentes do Banco Santander e bancos parceiros.Acionar as solicitações de atendimento, via aplicativo do Banco, assim como por ferramenta de e-mail.Abrir solicitações para tratamento de casos de análise em segundo nível após iniciar validação inicial com o cliente e parceiros.

O que é necessário pra se inscrever : Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos;Comprovante de dispensa do quartel em mãos;Disponibilidade de Horários, incluindo finais de semana;Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente;Conhecimento do Pacote Office.Benefícios e informações adicionais : Salário compatível com o mercado; Prêmio assiduidade Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed) Assistência Odontológica (Odontoprev) Vale-Alimentação / Vale-Refeição – Pluxee; Dia da fruta DayOff - Folga aniversário; Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador; Wellhub – Foco na sua saúde; Licença maternidade estendida (06 meses); Licença paternidade (28 dias); PPR– Programa de participação dos resultados; PAPE – Programa de apoio pessoal especializado; Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de / idiomas; Seguro de Vida; Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira.Campanhas de Vacinação.