Consultor De Suporte Salesforce

Estamos contratando Consultor de Suporte Salesforce Pleno para atuar em projetos de sustentação e evolução da plataforma Salesforce, garantindo a estabilidade, performance e melhoria contínua da solução em uma empresa global de grande porte.

Localização : 100% remoto.

Salário

R$

• ,00

Requisitos essenciais

Sólida experiência em suporte e desenvolvimento na plataforma Salesforce (Service Cloud e Sales Cloud).

Capacidade de analisar e resolver incidentes, requisições e mudanças dentro de SLAs definidos.

Inglês fluente.

Vivência com AMS (Application Management Services).

Domínio em Apex, Visualforce, Lightning Components (Aura / LWC).

Conhecimento em ferramentas ITSM como ServiceNow ou Jira.

Habilidade para realizar análise de causa raiz e propor soluções sustentáveis.

Experiência com deploys, testes e versionamento.

Boa comunicação para interação com times técnicos, usuários finais e áreas de negócio.

Desejável

Metodologias ágeis (Scrum / Kanban).

ITIL ou frameworks de gestão de serviços.

Documentação funcional / técnica de soluções Salesforce.

Ambientes multiorganizacionais e integrações com outras plataformas.

Boas práticas de segurança e conformidade (LGPD).

Formação Acadêmica

Não informado

Empresa : Innolevels – atuação como reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos.

Setor : Informática / Tecnologia.

#J-