Key Account Management Ii

Quem é a Dock?

Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.

Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.

Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.

Time de Key Account Manager

É um time responsável por gerir o relacionamento com os nossos clientes, gerando resultados para Dock e para o cliente por meio de novas oportunidades em serviços e produtos.

Foco em gestão da carteira de clientes, proposição de movimentos táticos e estratégicos para o futuro do negócio do nosso parceiro, acompanhamento de indicadores e de iniciativas, bem como da qualidade das entregas no que tange a operação.

O time é bastante multidisciplinar e colaborativo, com os integrantes complementando-se entre si para que tenhamos uma camada de borda robusta e relevante, atuando de maneira estratégica e propositiva na geração de negócios junto aos clientes.

O dia a dia

Extremamente dinâmico, com o time inserido em tópicos que vão desde tecnologia, passando por estratégia de negócio, indicadores da operação, visão de receita e temas contratuais.

Será necessário comunicar-se com pessoas técnicas e não técnicas, conectando os dois mundos.

condução de reuniões junto aos clientes.

Você será um porta voz do cliente dentro da empresa, assim como o porta voz da Dock dentro do cliente.

Por isso, é importante ter conhecimento sobre nossos produtos e operação, bem como sobre a operação do cliente, e saber posicionar-se.

O que esperamos de você?

• Identificar oportunidades de negócios dentro do portfólio de clientes e produtos existentes;
• Conhecer nossas soluções para poder aproveitá-las e inseri-las no contexto do cliente, gerando melhorias e resultados positivos;
• Acompanhamento e gestão de KPIs;
• Administração das demandas / iniciativas e controle do roadmap do cliente dentro da Dock;
• Senso de dono; Proatividade;
• Resiliência para trabalhar num ambiente com pressão em determinados momentos;
• Ótima capacidade de comunicação;

É Desejável Que Você Tenha

Nível de Inglês avançado; Espanhol é diferencial

Benefícios

Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.

#J-18808-Ljbffr