Analista De Atendimento E Implantação

Vivver SistemasA Vivver Sistemas está no mercado desde

• , atuando na área de Gestão de Softwares com foco na Saúde Pública.

Trabalha para oferecer soluções completas, inteligentes, modulares e fortemente integradas, contando com uma equipe técnica e especializada altamente capacitada, o que garante a excelência na prestação de serviços.

Além disso, a empresa dispõe de cursos EAD para maior capacitação dos colaboradores e usuários do sistema.Sua sede está localizada em Belo Horizonte / MG e a carteira de clientes contempla instituições públicas em todo o território nacional, com regionais nas cidades de João Pessoa / PB, Macaé / RJ, Montes Claros / MG, Passos / MG, São Luis / MA.Descrição das AtividadesParticipar de treinamentos na utilização de sistemas em gestão de saúde pública, implantado pela empresa em todos os estabelecimentos de saúde dos municípios clientes.Prestar atendimento em suporte para esclarecimentos de dúvidas operacionais na utilização do software de gestão.Apresentar prática de gestão adequada para cada questão cotidiana na administração da saúde pública e áreas afins que a utilizam o software.Registros e controle de chamados em software help desk para acompanhamento das atividades realizadas e apresentação de relatórios.Responder a chamados registrados por clientes internos e externos no software help desk, com a devida supervisão técnica.Responder a e-mail com solicitações direcionadas ao suporte da empresa, com a devida supervisão técnica.Realizar leitura de informativos, notas técnicas e portarias criadas pelo Ministério da Saúde, Secretaria Estadual de Saúde e Secretárias Municipais.RequisitosConhecimento intermediário de informáticaGraduação em curso ou completaResidir em Mogi Mirim / SP ou proximidadesÉ desejável ter experiência na área da saúde ou de suporte de sistemasInformações da vagaTipo de vaga : Tempo integral - Efetivo CLTTrabalho presencial com possibilidade de viagem.Horário de trabalho : De segunda à sexta-feira de 08 : 00 às 17 : 00, 1h almoçoBenefíciosVale-transporte ou Vale combustívelVale-refeição / Vale-alimentaçãoPlano de Saúde sem coparticipação com cobertura estadualPlano odontológico e aeromédicoSeguro de vida em grupoGympass / WellHubBonificação a cada 5 anos de empresaDesconto em cursos de línguas.