Analista de suporteTOTVS Santa Catarina • ivoti, Brazil
Analista de suporte
TOTVS Santa Catarina • ivoti, Brazil
Há 6 dias
Descrição da vagaVontade de aprender e se desenvolver na área de tecnologia e atendimento ao cliente; Proatividade para buscar soluções e aprimorar seus conhecimentos constantemente; Boa comunicação para interagir com clientes e equipes internas; Organização e atenção aos detalhes no registro e acompanhamento de chamados; Trabalho em equipe , colaboração e abertura a feedbacks; Comprometimento com o aprendizado e com os valores da TOTVS Prestar suporte remoto aos clientes TOTVS. Auxiliar na implantação e configuração do sistema RM de forma remota para o cliente; Registrar e acompanhar chamados técnicos , garantindo a atualização das informações no sistema; Apoiar os clientes na resolução de dúvidas operacionais e administrativas ; Participar de treinamentos internos e capacitações sobre os produtos e metodologias TOTVS; Contribuir com o time para a melhoria contínua do atendimento e das soluções oferecidas. Plano de Saúde integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação. Plano Odontológico integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação. Vale Refeição. Seguro de vida. A TOTVS Santa Catarina, é resultado da fusão de operações da Microsiga, Logocenter, RM e Datasul no estado. A união de várias marcas e soluções resultou em um único canal credenciado TOTVS na região. Atuando há mais de 25 anos, a TOTVS Santa Catarina conta com 5 escritórios nos principais centros de negócio e tecnologia (Joinville, Florianópolis, Blumenau, Criciúma e Chapecó), contribuindo decisivamente com o desenvolvimento do estado. São mais de 3 milhões horas de serviços prestados, ajudando mais de 2.000 empresas a simplificarem suas operações, tornando-as mais ágeis, práticas e digitais. Da venda ao sucesso do projeto, atuamos no desenvolvimento, implantação e suporte das soluções TOTVS.
Estamos buscando um(a) profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Trainee, na Franquia TOTVS Santa Catarina.
Se você possui experiência com rotinas administrativas , informática básica e já atuou em processos de imobiliária , essa oportunidade é para você!
Oportunidade inclusiva para pessoas com deficiência (PCD).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino superior cursando em Administração, Contabilidade, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em rotinas administrativas e processos de gestão;
- Conhecimento em informática básica ;
- Boa capacidade de comunicação e atendimento remoto;
- Desejável experiência prévia em imobiliária ou conhecimento de seus processos operacionais;
- Desejável experiência com sistemas TOTVS RM ou softwares de gestão.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
O QUE VOCÊ VAI FAZER
O QUE OFERECEMOS
SOBRE A EMPRESA
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