Suporte

Sobre a Beyond

Nosso maior diferencial é que não enxergamos profissionais como meros recursos, e sim, como pessoas reais, com sonhos, ambições e vontade de fazer o seu melhor. Buscamos Talentos que vão ALÉM de capacidades técnicas excepcionais, perseverança, olhar crítico e novas ideias são qualidades que nos movem diariamente em direção a um futuro cada vez mais tecnológico. Aqui as pessoas são o nosso maior ativo, nosso maior orgulho e são verdadeiramente valorizadas por suas habilidades.

Estamos presentes como Outsourcing e Projetos em grandes nomes do mercado financeiro!

Requisitos

Experiência com ferramentas de observabilidade (ex. : Prometheus, Grafana, Elastic Stack, Datadog, New Relic, Dynatrace).

Conhecimento em APM (Application Performance Monitoring).

Familiaridade com logs, métricas e tracing distribuído.

Noções de arquitetura de microsserviços e containers (Docker, Kubernetes).

Conhecimento básico em SQL para consultas.

Inglês técnico (leitura e escrita).

Responsabilidades :

Prestar suporte técnico aos usuários internos e externos.

Registrar e acompanhar chamados no Salesforce.

Garantir cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento.

Documentar procedimentos e soluções para base de conhecimento.

Interagir com equipes de negócio, desenvolvimento e operacional.

Competências Comportamentais (Soft Skills) :

Capacidade analítica e atenção aos detalhes.

Boa comunicação para interação com times multidisciplinares.

Proatividade, foco em melhoria continua e solução.

Organização e gestão de prioridades.

Capacidade de trabalhar sob pressão.

Formação :

Ensino superior completo ou em andamento em áreas de TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, etc.).

Diferenciais :

Conhecimento em mercado financeiro / produtos bancários

Experiência com suporte a sistemas (ERP, CRM)

Benefícios

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios flexíveis que permitem uma vida mais saudável e completa.

• VR / VA e Auxílio Mobilidade no valor de R$936,00 no FLASH;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico (SulAmérica);
• Seguro de Vida Individual; (Sem custos para o colaborador);
• Programa de indicações! Você e sua indicação saem ganhando! Se sua indicação for contratada o prêmio é de R$500,00;
• Wellhub e TotalPass;

Convenio com o Sesc que oferece acesso a programação como espetáculos de teatro, dança, música, artes visuais, cinema, literatura, oficinas, colônia de férias, atividades esportivas, serviços odontológicos, hotéis, passeios, entre outras atividades que compõem a gama de ações da Instituição.

Processo Seletivo

Entrevista Técnica com as lideranças da área.

A Beyond promove o melhor ambiente para se trabalhar e o mais humano possível! Queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, por isso vem fazer parte do #melhortimedasgalaxias!

Conheça mais sobre nossa história :

Veja nossa avaliação no Glassdoor

Imagine e Go #beyond

#LI-Hybrid