Líder de Atendimento / Cobrança - SP

Responsabilidades

• Tratar a carteira de clientes e buscar novos clientes.
• Supervisionar e orientar a equipe de atendimento (Analistas e Assistentes).
• Garantir o cumprimento das metas de recuperação de crédito.
• Elaborar estratégias de negociação e abordagem junto aos clientes.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) da área.
• Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento e motivação.
• Atuar de forma consultiva no relacionamento com clientes, buscando acordos viáveis.
• Apoiar o setor comercial no atendimento e retenção de clientes.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos.
• Gerar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.

Consultoria em recursos humanos, recrutamento e selação.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Outros

Empresa

Atitude empregos

Ramo

Recursos Humanos / Recrutamento e seleção

(ED)

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