Assistente De Suporte Técnico

Nosso cliente é uma empresa de Tecnologia, e busca um Assistente de Suporte Técnico para atuar em seu time, para desempenhar as seguintes atribuições : Realizar atendimento técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento do sistema;Orientar os usuários na utilização correta das funcionalidades da plataforma;Auxiliar na resolução de problemas operacionais, como erros de sistema, dificuldades de acesso ou falhas de processos;Prestar suporte remoto por telefone, chat ou outros canais definidos pela empresa;Registrar e acompanhar os atendimentos realizados, mantendo histórico atualizado no sistema interno;Direcionar demandas mais complexas para os setores responsáveis (TI, desenvolvimento ou comercial);Apoiar os clientes na migração de dados e atualizações do sistema, quando necessário;Sugerir melhorias nos processos de atendimento, contribuindo com a evolução da experiência do cliente;Zelar pela satisfação do cliente, garantindo um atendimento cordial, empático e eficiente.Requisitos : CNH B;Conhecimento básico de sistemas;Digitação;Ter disponibilidade para Viagens esporádicas.Salário e Benefícios : Salário fixo de R$ 1.920,00;Vale Alimentação de R$ 500,00;Vale Transporte;Assistencia Médica Hapvida com coparticipação.

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