Analista de Suporte - APP - SP

DESCRIÇÃO DA EMPRESA Empresa especializada em desenvolvimento de sistemas ERP, no mercado há mais de 40 ano. PRINCIPAIS ATIVIDADES Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc. ). Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problema. Atender as demandas de acordo com os prazos de solicitaçõe. Buscar resolução dos problemas diagnosticado. Fazer atendimentos e orientações diversas aos usuário. Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentada. Realizar abertura de chamados a equipe de desenvolvimento. Descrever informações para customização de sistema de acordo com a necessidade do cliente. Consultas em banco de dado. Demais atividades pertinentes à função. REQUISITOS Experiência na função de suporte ao cliente, com conhecimentos em API e integração com banco de dados, preferencialmente em aplicativo. Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afin.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo :

Analista de suporte técnico

Empresa :

Integrarh consultoria

Atua com recrutamento e seleção.

Ramo :

Recursos Humanos / Recrutamento e seleção

(FJ)