Service Delivery Manager Sênior – Lch

Estamos formando uma nova área de negócios e buscamos um(a) SDM Sênior para liderar projetos de onboarding de novos clientes e gerenciar a entrega de serviços ponta a ponta.Esse(a) profissional será a cara da empresa junto ao cliente, conduzindo apresentações de resultados, KPIs e SLAs para líderes e stakeholders-chave — internos e externos.Responsabilidades principais :

• Gerenciar projetos fim a fim (escopo, custo e cronograma);
• Acompanhar performance operacional e garantir excelência na entrega;
• Atuar diretamente com parceiros de armazenagem e logística;
• Ser o elo entre cliente, equipe técnica e diretoria.Requisitos :
• 5 anos de experiência como Gerente de Projetos e / ou Service Delivery Manager;
• Inglês fluente (contato verbal constante com clientes e parceiros internacionais);
• Experiência em projetos de TI (desejável);
• Vivência em ambientes complexos e matriciais (empresas globais são bem-vindas);
• Perfil hands-on, atenção a detalhes e forte senso de responsabilidade;
• Domínio de MS Office (principalmente Excel);Capacidade de autogestão e entrega com mínimo de supervisãoGraduação completa em áreas como Administração, Engenharia, Tecnologiada InformaçãoDiferencial : MBA ou pós-graduação em Gestão de Projetos, Gestão de Serviços ou áreas relacionadas.Tipo de vaga : Efetivo CLTPagamento : R$
• ,00 - R$
• ,00 por mêsBenefícios : Seguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporte