Analista De Operações Júnior

Realizar negociações com clientes, resolução de problemas em ambientes dinâmicosPriorizar chamados, com acionamento de áreas internas para garantir prontidão no atendimentoRealizar análise de dados e geração de relatórios para garantir SLA contratado pelo clienteAcionar equipe técnica de campoAtuar na análise de reincidências e problemas críticos, análise de indicadoresDesenvolver e implementar melhoria contínua nos processos, planos de açãoManter contato com clientes para garantir a qualidade do serviço prestadoCertificação ConhecimentoCursando superior em Administração de Empresas, Engenharia, Ciências Econômicas, Matemática, Estatística ou áreas relacionadas.Experiência em negociações com clientes, resolução de problemas em ambientes dinâmicosExperiência na resolução de problemas, análise de dados, reincidências e problemas críticos, elaboração de relatóriosConhecimento avançado em Excel (Proc, tabela dinâmica) e demais ferramentas do pacote OfficeDesejável PowerBIBenefíciosAssistência Médica / Medicina em grupoAssistência OdontológicaSeguro de vida em grupoTicket alimentaçãoTícket refeiçãoVale-transporteHorário de TrabalhoDe segunda à sexta, das 8h às 17h, 02 dias presenciaisLocalidadeSão Paulo, São Paulo