Analista De Suporte Jr - Pr

Responsabilidades

Garantir a funcionalidade contínua dos sistemas de TI.

Prestar assistência técnica em software, hardware e redes.

Diagnosticar problemas e implementar soluções eficazes.

Atuar no service desk : registrar, priorizar e acompanhar incidentes.

Instalar e configurar equipamentos, softwares e contas de usuário.

Colaborar na resolução de problemas complexos e na melhoria da infraestrutura.

Apoiar atividades de tecnologia em novas unidades.

Zelar pela confidencialidade dos dados e segurança da informação.

Requisitos

Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico.

Ensino Médio completo.

Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação (desejável).

Disponibilidade de horário.

Proficiência em hardware e software.

Conhecimentos em redes (troubleshooting).

Capacidade de diagnóstico e resolução estruturada de problemas.

Experiência com ferramentas de service desk (gestão de tarefas, priorização, eficiência sob pressão).

Noções de sistemas de ponto de venda (PDV).

Competências Comportamentais

Comunicação clara e objetiva.

Atendimento ao cliente com paciência e cortesia.

Controle emocional em situações de pressão ou conflito.

Empatia no relacionamento com usuários e equipe.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

Empresa : Grupo Trapézio

• Ramo : Comércio Varejista
• Local : Greater Curitiba

#J-