Função De Suporte À Cliente

Seja parte de uma equipe inovadora que busca melhorar a educação médica do Brasil.Nossa plataforma oferece soluções tecnológicas para transformar o meio de saúde, e estamos procurando alguém com habilidades de atendimento ao cliente excepcionais para se juntar a nós!

Descrição da VagaDesenvolva sua carreira como concierge em nossa empresa inovadora!

Nossa equipe trabalha arduamente para melhorar a educação médica no Brasil, e precisamos de alguém que possa nos ajudar a alcançar esse objetivo.Atenda os clientes via chat ou plataformas de comunicação;Auxilie os clientes com dúvidas ou problemas técnicos relacionados ao produto ou serviço;Compreenda as solicitações dos clientes e atenda-as de forma ágil e eficaz;Responda reclamações no site do Reclame Aqui;Realize onboarding com novos alunos;Realize chamadas de vídeo com alunos, quando necessário, para explicar / apresentar a plataforma.Requisitos FundamentaisPara ser bem-sucedido nessa vaga, você precisará ter : Ensino médio completo;Experiência anterior em atendimento ao cliente;Habilidade de comunicação clara, tanto escrita quanto verbal;Facilidade em utilizar sistemas de atendimento e ferramentas de gestão de chamados;Capacidade de solucionar problemas de forma rápida e eficaz, mantendo a calma em situações desafiadoras;Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade, vontade de aprender e se desenvolver;Conhecimento básico de informática (Excel).

BenefíciosNossa empresa oferece um ambiente de trabalho gratificante e benefícios exclusivos para nossos funcionários : Plano de saúdePlano odontológicoSwile (VR e VT)Auxílio crecheGympassCurso de inglês