Supervisor(A) De Customer Success

Estamos com VagasContrato PJ Modelo Híbrido : Presencial em São Leopoldo / RS (3x por semana)AExtra Consult em parceria com aSaipos, empresa que simplifica a vida dos donos de bares e restaurantes através de tecnologia, integração com os principais apps de delivery e um dos sistemas de PDV mais completos do mercado.

Hoje, já estão entre os5 maiores players do Brasil— e seguem em expansão Estamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Customer Success – Foco em Expansãopara liderar o time dedicado ao crescimento da base de clientes.Se você tem perfil analítico, experiência emupsell, cross-sell e gestão de times em SaaS B2B, essa oportunidade é para você Responsabilidades : Liderar e desenvolver o time de CS voltado à expansão de receita;Estruturar e otimizar processos para maior previsibilidade e eficiência;Atuar em conjunto com Vendas, Marketing e Produto;Analisar dados para identificar oportunidades de crescimento (LTV, NRR, taxa de expansão);Promover uma cultura de aprendizado contínuo e alto desempenho.

Requisitos : Experiência em liderança de times de CS, Inside Sales ou similares;Vivência com vendas consultivas (SPIN, Solution Selling, etc.);Gestão de funil, forecast e metas comerciais;Perfil analítico e domínio de CRM (Hubspot é um diferencial).

Salário a Combinar + Benefícios : Contratação PJ com período de descanso remunerado de 30 dias;Plano de saúde e odontológico 100% custeado após 6 meses;Seguro de vida;Auxílio deslocamento;Day off no aniversário;Wellhub + Kit home office;Licença maternidade e paternidade estendida.