Analista De Administração De Vendas

O Grupo Bignardi é hoje uma referência no setor de papel de imprimir e escrever e papel marrom / reciclável, com mais de 100 anos de atuação no mercado.

Como uma empresa familiar e nacional, temos o orgulho de nossa longa história e compromisso com a excelência.

O grupo é composto por 4 unidades de negócio; a Indústria Gráfica Jandaia, fabricante de cadernos e agendas, a Bignardi Papéis, produtora de papéis de imprimir e escrever e papel marrom / reciclável, as lojas do Atacado Jandaia, a operação atacadista de materiais escolares e escritório e um centro de distribuição e logística.

Estamos buscando um(a) Analista de Administração de Vendas para atuar na nossa fábrica de papel localizada em Jundiaí / SP : Responsabilidades e atribuiçõesEsse profissional terá como foco o atendimento ao cliente, controle de processos de vendas, pós-venda e suporte à equipe comercial.

Este profissional será responsável pelo acompanhamento de reclamações, trocas, devoluções, emissão de instruções operacionais e interface com setores internos, garantindo a excelência no atendimento e a otimização dos processos administrativos.Acompanhar e analisar reclamações de clientes, buscando a causa raiz dos problemas e propondo soluções eficazes.Monitorar sinistros e processos de devolução, mantendo contato com clientes, transportadoras e áreas internas.Emitir e acompanhar pedidos de troca, notificando setores envolvidos e garantindo o retorno de produtos reclamados.Autorizar e controlar devoluções de produtos, verificando documentação fiscal e garantindo conformidade.Elaborar e monitorar documentos de instrução para o setor de cobrança, assegurando clareza e correta execução dos processos.Cadastrar e atualizar clientes e rotas de programação, garantindo integridade das informações no sistema.Acompanhar RNCs, planos de ação corretiva e ajustes internos junto aos departamentos responsáveis.Controlar envios via Correio, acompanhar devoluções pendentes (via ANFE) e solicitar materiais de escritório.Atuar em conformidade com a Política da Qualidade, participando de treinamentos e cumprindo os procedimentos internos.Requisitos e qualificações Formação : Ensino Médio completo (desejável Técnico ou Superior cursando em Administração, Vendas ou áreas correlatas).

Experiência : Mínimo de 6 meses na área administrativa ou atendimento ao cliente, preferencialmente em vendas ou logística.Excel Avançado : Imprescindível (fórmulas, tabelas dinâmicas, PROC V, gráficos, etc.).

Desejável : Conhecimento em sistemas ERP, rotinas de vendas, logística ou pós-venda.Cursos complementares em atendimento ao cliente, processos de vendas serão um diferencial.PERFIL DESEJADO : Organização e atenção aos detalhesBoa comunicação e postura profissionalProatividade na resolução de problemasCapacidade analítica e raciocínio lógicoFacilidade para trabalho em equipe e com múltiplas demandasInformações adicionaisHORÁRIO DE TRABALHO : 8h30 às 17h30 (segunda a sexta-feira)BENEFÍCIOS : Vale-transporteFretadoEstacionamentoSeguro de vidaRestaurante no localCesta básica ou cartão alimentaçãoConvênio médico (extensível aos dependentes)Assistência odontológica (extensível aos dependentes)Auxílio CrecheConvênio farmáciaConvênio CoopercicaConvênio WellhubParcerias educacionaisParticipação nos resultadosMais de 100 anos se passaram desde que iniciamos nossa trajetória, e de lá pra cá, seguimos fazendo história com inovação, propósito e, acima de tudo, com pessoas.Você talvez nos conheça pela fabricação de papéis reciclados para escrita e impressão.

Mas o que talvez ainda não saiba é que somos muito mais do que isso.

Nosso jeito de trabalhar conecta tradição e futuro com responsabilidade ambiental, social e ética em cada detalhe, da matéria-prima à entrega final.E quando falamos em futuro, não estamos falando só de tecnologia.

Estamos falando de consciência.Aqui, sustentabilidade é mais que um valor : é rotina.85% dos efluentes são reutilizadosUtilizamos biomassa como fonte energéticaRecebemos selos como FSC, ISO 9001, ABNT e ABRINQNo Grupo Bignardi, crescer não é um objetivo isolado.

É um compromisso coletivo.

Acreditamos que o desenvolvimento da empresa passa pelo desenvolvimento de cada pessoa que faz parte dessa jornada.

Valorizamos ideias, incentivamos lideranças e damos espaço para a criatividade florescer.Ah, e tem mais : aqui, todo mundo tem voz.

Cada opinião importa.

Cada história conta.Se você quer fazer parte de uma empresa que une resultado e responsabilidade, com um ambiente acolhedor, inovador e cheio de oportunidades, o seu lugar é com a gente.